Políticas de Entregas, Devolução e Reembolso – Armillab

Última atualização: 20 de janeiro de 2025

Prezada(o) cliente,

A Armillab se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Para garantir que você receba seu pedido com segurança, agilidade e tenha total tranquilidade em caso de necessidade de devolução ou reembolso, elaboramos esta Política de Entregas, Devolução e Reembolso.

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:

Prazo de Separação e Postagem:

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 2 dias úteis. Em seguida, será postado na transportadora ou nos Correios.

Prazo de Transporte:

O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. Você poderá acompanhar o status da entrega utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail após a postagem do pedido.

2. Métodos de Envio

A Armillab oferece diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:

• Envio padrão: Opção econômica, com prazo de entrega variável conforme a região;

• Envio expresso: Entrega mais rápida, disponível para localidades específicas.

3. Rastreamento do Pedido

Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.

4. Dicas para Agilizar a Entrega

• Confirme seus dados cadastrais: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo;

• Fique atento ao e-mail de confirmação: Verifique se o método de envio e o prazo de entrega estão de acordo com suas expectativas;

• Acompanhe o rastreamento: Utilize o código de rastreamento para monitorar o status da entrega e evitar atrasos.

5. Atraso na Entrega

Em caso de atraso na entrega, você pode:

• Acessar o site da transportadora ou dos Correios: Utilize o código de rastreamento para verificar a causa do atraso e entrar em contato diretamente;

• Contatar a Armillab: Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para que possamos verificar a situação e auxiliá-lo.

6. Ausência no Local de Entrega

Em caso de ausência no local de entrega no momento da tentativa, a transportadora ou os Correios poderão realizar novas tentativas. Caso não seja possível entregar o pedido, ele será devolvido à Armillab.

7. Extravio ou Danificação do Pedido

Em caso de danificação do produto durante o transporte, a Armillab se responsabiliza por solucionar o problema e garantir a sua satisfação. Entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e tomar as medidas cabíveis.

8. Política de Devolução

A Armillab garante o direito de devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem ônus adicional, desde que atendidas as seguintes condições:

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação;

• O produto deve estar acompanhado de todos os acessórios e materiais promocionais que o acompanham;

• O produto não pode ter sido utilizado ou danificado após o recebimento.

Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

WhatsApp: (34) 99805-7923
E-mail: contato@armillab.com.br
Site: https://armillab.com.br/contato/

9. Política de Reembolso

O reembolso do valor pago pelo produto será realizado nas seguintes situações:

• Produto com defeito confirmado após análise;

• Pedido cancelado antes do envio;

• Devolução dentro do prazo e com todas as condições atendidas.

Os prazos para reembolso são:

• Cartão de crédito: Estorno realizado diretamente no cartão utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução;

• Boleto bancário: Reembolso realizado por transferência bancária, em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

10. Contato

Para dúvidas, sugestões, reclamações ou para solicitar devolução ou reembolso, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

WhatsApp: (34) 99805-7923
E-mail: contato@armillab.com.br
Site: https://armillab.com.br/contato

11. Considerações Finais

A Armillab se esforça para garantir que você receba seu pedido dentro do prazo previsto e que tenha uma experiência de compra agradável. No entanto, fatores externos como greves, condições climáticas adversas ou outros imprevistos podem impactar o prazo de entrega. Caso tenha qualquer problema, nossa equipe estará disponível para ajudar.